Resolving Customer Complaints
W tej lekcji, uczniowie będą dyskutować na temat rozwiązywania problemów z trudnymi klientami. Lekcja zawiera film, który wyjaśnia pewne strategie radzenia sobie z reklamacjami klientów i jak rozwiązywać problemy, aby każda ze stron była zadowolona. Uczniowie będą się uczyć i ćwiczyć słownictwa związanego z tematem. Lekcja zawiera aktywności dyskusyjne oraz ćwiczenia opracowane dla dorosłych i nastolatków.
B2 Upper-Intermediate, C1 Advanced |
Angielski biznesowy, Darmowe lekcje, Lekcje na mówienie |
Video |
Problemy, Praca |
30 min |
B2C1.B-199