Resolving Customer Complaints
このレッスンで、学生は難しい顧客との問題解決について議論します。レッスンには、顧客の苦情を取り扱うためのいくつかの戦略や、すべての当事者が満足する方法で問題を解決する方法について説明するビデオが含まれています。学生は、そのトピックに関連する単語を学び、練習します。このレッスンには、大人と10代の学生のために開発されたディスカッション活動とワークシートが含まれています。
B2 Upper-Intermediate, C1 Advanced |
ビジネス英語, 無料レッスン, スピーキングレッスン |
Video |
問題, 仕事 |
30 分 |
B2C1.B-199